Carrinho de compras
Não existem mais artigos no seu carrinho de compras
CONDIÇÕES GERAIS DO CONTRATO
1. ACEITAÇÃO E DISPONIBILIDADE
Estas Condições regulam a relação jurídica derivada dos processos de compra formalizados pelos Usuários através do site da TASTU ALIMENTACIÓN, SL. Os Usuários aceitam expressamente a adesão plena e sem reservas a estas estipulações, na versão publicada pela TASTU. ALIMENTACIÓN, SL no momento em que o Usuário contrata o produto no qual estão interessados. Assim, o Utilizador compromete-se a ler atentamente as condições contratuais cada vez que proceder à contratação de um produto, dado que as mesmas podem ter sido modificadas desde o último acesso.
Ao aceitar as presentes Condições Gerais de Contratação, o Utilizador declara:
Essa é uma pessoa com capacidade de contratar.
Que leu, compreendeu e aceitou estas condições gerais de contratação.
O Utilizador terá sempre e em qualquer caso, acesso, antes do início do procedimento de compra do produto, às condições de contratação, as quais poderão ser armazenadas e/ou reproduzidas em suporte duradouro.
2. NATUREZA DO CONTRATO
Através do presente contrato TASTU ALIMENTACIÓN, SL, com domicílio para o efeito em C/ Matemático Pedrayes, 7 - 33005 OVIEDO (Astúrias-Espanha) e CIF B-74338955, vende ao cliente (qualquer pessoa singular ou colectiva com quem TASTU ALIMENTACIÓN, SL subscrever qualquer contrato de venda no seu site) e adquirir à TASTU ALIMENTACIÓN, SL o produto especificado na fatura/nota de entrega/encomenda. Entende-se por “Contrato” a operação de compra e venda que se concretiza através deste documento. “Produto” é entendido como a mercadoria que está sendo adquirida.
3. PREÇO
Os preços dos nossos produtos são expressos em euros e incluem o correspondente Imposto sobre Valor Acrescentado (IVA) dependendo do produto.
TASTU ALIMENTACIÓN, SL reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento, mas os produtos serão faturados com base nas tarifas em vigor no momento do registo da encomenda.
Não assumimos responsabilidade por quaisquer erros tipográficos ou aritméticos que possam aparecer na página.
4. CUSTOS DE ENVIO
Os custos de envio variam em função do peso da encomenda e do local onde é servida, salvo indicação em contrário.
A partir de uma compra de 115,00€ oferecemos portes de envio gratuitos, se o destino for no território peninsular de Espanha.
Para outros destinos oferecemos desconto equivalente. Estão excluídos desta promoção os envios B2B, que serão estabelecidos em cada caso de acordo com as circunstâncias da encomenda, e deverão necessariamente ser processados pessoalmente, escrevendo para o endereço de e-mail info@tastu.es ou através do nosso centro de atendimento ao cliente.
Os custos são de 5,99€, para envios para Espanha, exceto Baleares, Canárias, Ceuta e Melilha.
Os custos de envio para os restantes territórios serão calculados com base no peso da encomenda e no local de envio, os quais só serão processados após aceitação expressa por parte do cliente. As encomendas destinadas às Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha deverão necessariamente ser processadas pessoalmente, escrevendo para o endereço de correio eletrónico info@tastu.es ou através do nosso centro de atendimento ao cliente.
5. DISPONIBILIDADE
As nossas ofertas e preços são válidos enquanto estiverem expostos no site e sempre com base no stock disponível.
Reservamo-nos a possibilidade de atribuir um máximo de produtos por cliente no caso de referências que estejam prestes a ser descontinuadas ou que sejam difíceis de localizar no mercado. Nestes casos, as cedências serão efetuadas por ordem estrita de receção da encomenda e sempre após confirmação das novas circunstâncias da encomenda por parte do cliente via e-mail.
Normalmente oferecemos apenas produtos que temos em estoque. Para produtos que não se encontrem nos nossos armazéns, as nossas ofertas são válidas desde que haja disponibilidade dos nossos fornecedores. Neste enquadramento, serão fornecidas indicações relativas à disponibilidade dos produtos no momento do processamento de cada encomenda.
Caso o produto não esteja disponível após o processamento da encomenda, o comprador será informado por email da entrega de apenas parte da sua encomenda, podendo aceitar ou cancelar a encomenda. Em qualquer caso, o cliente receberá o reembolso parcial ou total do valor no prazo máximo de 72 horas.
6. PAGAMENTO
O pagamento do produto será feito online com cartão de crédito VISA, MASTERCARD ou através da plataforma PAYPAL. Também será aceito pagamento na entrega, porém com acréscimo de 5% sobre o valor total.
TASTU ALIMENTACIÓN, SL entregará a fatura correspondente ao cliente junto com o pedido. O cartão de crédito será cobrado no momento da compra.
Todas as transações de compra são realizadas dentro de um estrito quadro de confidencialidade e criptografia graças ao protocolo SSL. Assim, TASTU ALIMENTACIÓN, SL garante a confidencialidade dos dados fornecidos pelo cliente através de criptografia, impedindo a sua comunicação a terceiros fora da relação jurídica, de acordo com o disposto na Lei 15/99 sobre a Protecção de Dados Pessoais. Aleatoriamente, para reforçar a segurança e verificar a fiabilidade dos dados fornecidos no momento da realização de uma encomenda, a empresa poderá solicitar ao cliente dados adicionais (como cópia do DNI ou comprovativo de morada com menos de três meses) que lhe permitam verificar se a compra foi feita pelo titular do cartão. O documento deverá ser enviado no prazo de cinco dias úteis, reservando-se a TASTU ALIMENTACIÓN, SL o direito de reembolsar a referida encomenda caso não receba os documentos solicitados ou se estes não forem válidos.
Da mesma forma, TASTU ALIMENTACIÓN, SL reserva-se o direito de cancelar ou rejeitar qualquer encomenda de um cliente com o qual tenha um litígio relativamente ao pagamento de uma encomenda anterior.
No momento em que você pressiona o botão “ACEITAR” durante a confirmação do pedido, o banco verifica a validade do número do seu cartão de crédito e verifica se ele não está bloqueado.
TASTU ALIMENTACIÓN, SL não tem em nenhum caso acesso aos seus dados bancários nem os armazena nos seus servidores. Por este motivo, deverá fornecê-los novamente cada vez que fizer uma nova transação em nosso site. Dessa forma, você obtém proteção dupla contra abusos e fraudes.
7. ENTREGA
Os prazos de entrega dependem dos prazos de envio que serão indicados na secção “condições de envio”.
Os prazos de entrega de uma encomenda variam para cada venda e estão indicados nas condições de envio.
Os produtos são enviados para a morada indicada pelo cliente no momento da realização da encomenda. Para otimizar a entrega, convidamos o comprador a indicar um endereço onde a encomenda possa ser entregue nos dias úteis de segunda a sexta-feira das 8h30 às 19h00.
Se a transportadora tentar entregar a encomenda e não houver ninguém para a receber, deixar-lhe-á uma nota informando a tentativa de entrega. Por favor contacte a agência de transporte o mais rapidamente possível através do número de telefone que encontra na nota, para combinar uma nova entrega.
Se nesta segunda entrega não houver ninguém para recebê-la, eles deixaram um bilhete novamente registrando a segunda tentativa de entrega. A partir daí, a sua encomenda ficará na agência da transportadora durante 15 dias. Passados estes dias, a sua encomenda será devolvida ao nosso armazém.
No momento em que receber seu pacote, você deverá:
Verifique a conformidade da mercadoria recebida no momento da entrega.
Aponte qualquer anomalia na nota de entrega, indicando as suas reservas e incluindo a sua assinatura.
Os transportadores não permitem a devolução da mercadoria caso o cliente a abra na sua presença, mas pode verificar a caixa pelo exterior e se detectar que a caixa está úmida ou molhada, não aceite a encomenda. Nosso parceiro nos notificará do incidente e enviaremos automaticamente uma nova remessa sem nenhum custo para você.
TASTU ALIMENTACIÓN, SL não assume qualquer responsabilidade pelas consequências de possíveis atrasos no envio.
8. CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÕES
Os pedidos podem ser cancelados gratuitamente até o momento em que o envio se tornar efetivo. Se recebermos um aviso de cancelamento assim que o pacote já tiver sido enviado, será considerado uma devolução. As devoluções podem ser feitas em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto de acordo com as especificações a seguir.
O direito de devolução não pode ser exercido quando existirem indícios de que os produtos tenham sido abertos, manipulados ou expostos a condições inadequadas. É obrigatória a devolução dos produtos corretamente protegidos, na embalagem original, em perfeitas condições para posterior venda.
Qualquer encomenda que não contenha algum dos elementos de identificação do remetente (nome, apelido, morada, número de encomenda) não poderá ser aceite. A devolução dos produtos solicitados dará lugar ao reembolso de todas as quantias pagas pelo Utilizador.
Os custos de envio são da responsabilidade do cliente, bem como os custos de devolução.
Excluem-se deste caso as devoluções decorrentes de erro nosso ou defeito do produto. Neste caso, TASTU ALIMENTACIÓN, SL compromete-se a trocar o produto defeituoso por outro idêntico ou o valor será reembolsado. Você também será responsável pela devolução e custos de envio subsequentes.
Para efetuar uma devolução, contacte-nos pelo telefone (+34) 985.24.45.82 ou pelo email info@tastu.es
Não aceitaremos qualquer troca ou devolução se não tivermos recebido previamente qualquer notificação.
9. SEGURANÇA E CONFIDENCIALIDADE
TASTU ALIMENTACIÓN, SL cumpre o disposto na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais, e na regulamentação sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, razão pela qual adotou os procedimentos administrativos e técnicos necessários para garantir a segurança dos dados pessoais que recolhemos.
No momento em que um cliente realiza uma encomenda, os seus dados pessoais, morada e meios de pagamento são incorporados na nossa base de dados, utilizada apenas para processar a encomenda e enviar informação sobre ofertas e serviços das empresas do grupo que o compõem. Podem ser de interesse para nossos clientes. TASTU ALIMENTACIÓN, SL garante a confidencialidade dos dados fornecidos pelos nossos clientes, uma vez que os dados pessoais solicitados são sempre estritamente necessários.
TASTU ALIMENTACIÓN, SL compromete-se a não lhes dar outra utilização que não a acordada e a não os ceder ou vender a terceiros fora das empresas do grupo em caso algum. Em qualquer caso, os clientes da TASTU ALIMENTACIÓN, SL poderão a qualquer momento exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição, comunicando-o por escrito para o e-mail info@tastu.es
Neste sentido, o Utilizador é informado e dá o seu consentimento para a incorporação dos seus dados nos ficheiros automatizados propriedade de TASTU ALIMENTACIÓN, SL, com endereço para o efeito em C/ Matemático Pedrayes, 7 - 33005 OVIEDO (Astúrias-Espanha) e CIF B-74338955 devidamente registrado na Agência Espanhola de Proteção de Dados, e para o tratamento automatizado dos seus dados, como consequência da consulta, solicitação ou contratação de qualquer serviço, ou de qualquer transação ou operação realizada, para acessar a informação e serviços prestados pela TASTU ALIMENTACIÓN, SL através do site, e quando for o caso para a manutenção da relação contratual, bem como para o envio de ofertas ou comunicações publicitárias e promocionais das empresas do grupo.
O Usuário declara que todos os dados por ele fornecidos são verdadeiros e corretos, e compromete-se a comunicar à TASTU ALIMENTACIÓN, SL quaisquer alterações que possam ocorrer nos mesmos. O Utilizador tem o direito de se opor ao tratamento de quaisquer dos seus dados que não sejam essenciais para a celebração do contrato e à sua utilização para qualquer fim que não seja a manutenção da sua relação contratual.
A política de privacidade de TASTU ALIMENTACIÓN, SL garante ao Usuário em todos os casos a possibilidade de exercer o seu direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição dos seus dados, notificando TASTU ALIMENTACIÓN, SL enviando um e-mail para o endereço de e-mail info@tastu .es ou através do nosso centro de atendimento ao cliente.
Da mesma forma, e em cumprimento da Lei 34/2002 sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico, TASTU ALIMENTACIÓN, SL poderá enviar ofertas ou comunicações publicitárias e promocionais por meio postal ou electrónico normal para o seu endereço de correio electrónico ou através de outro meio de comunicação electrónica equivalente, para aqueles Usuários que tenham concedido expressamente seu consentimento.
TASTU ALIMENTACIÓN, SL informa ao Utilizador que poderá cancelar a subscrição deste tipo de comunicações, seguindo as instruções que aparecem no final de todos os nossos e-mails ou comunicando-o por escrito para o endereço de email info@tastu.es ou através do nosso centro de atendimento ao cliente serviço.
10. DIREITOS E OBRIGAÇÕES DAS PARTES
a) Obrigações da TASTU ALIMENTACIÓN, SL
TASTU ALIMENTACIÓN, SL compromete-se a cumprir as seguintes obrigações contratuais:
Fornecer com as máximas garantias ao Utilizador, o serviço por este solicitado de acordo com o disposto nas condições de contratação, sem violar a boa-fé contratual.
Informar expressamente o Utilizador da existência destas condições antes do início do procedimento de contratação.
Informar o Utilizador previamente à contratação e de forma concreta, clara, precisa e inequívoca, das características específicas dos serviços solicitados, tais como o seu preço e impostos aplicáveis.
Disponibilizar ao Utilizador uma cópia do texto das condições gerais.
b) Obrigações do Usuário:
Por sua vez, o Utilizador compromete-se a:
Cumprir integralmente o disposto nestas condições dos serviços prestados pela TASTU ALIMENTACIÓN, SL, preencher os formulários de registo antes do início do procedimento de contratação com informações verdadeiras e atuais.
Fornecer corretamente os dados bancários solicitados pela TASTU ALIMENTACIÓN, SL, pagar o preço dos produtos adquiridos, sem apresentação de reclamação que o isente desta obrigação.
c) Direitos do usuário:
Todas as informações fornecidas ao cliente vincularão o ofertante nos termos estabelecidos pela legislação em vigor.
Todo usuário tem direito a que os bens que adquira sejam da categoria e dos requisitos legais contratuais ou daquela qualidade que seja diretamente proporcional à categoria do estabelecimento.
11. PRAZO DE VALIDADE DESTAS CONDIÇÕES
O período de validade destas condições será o tempo em que permanecerem publicadas no site e aplicar-se-á aos serviços adquiridos no momento em que estas condições estiverem disponíveis.
Em qualquer caso, TASTU ALIMENTACIÓN, SL reserva-se o direito de modificá-los unilateralmente, sem que isso afecte os serviços contratados pelos utilizadores antes da modificação, excepto nos casos em que o utilizador tenha alterado ou modificado o serviço contratado, caso em que as condições em vigor no momento da alteração e/ou modificação serão aplicadas.
12. NULIDADE E INEFICÁCIA DAS CLÁUSULAS
Se alguma cláusula incluída nestas condições for declarada total ou parcialmente nula ou ineficaz, tal nulidade afetará apenas a referida disposição ou a parte dela que for nula ou ineficaz, subsistindo todas as outras condições.
13. NAVEGAÇÃO, ACESSO E SEGURANÇA
O acesso e navegação neste site implica aceitar e conhecer os avisos legais, condições e termos de utilização nele contidos. TASTU ALIMENTACIÓN, SL realiza todos os esforços para garantir que a navegação se realize nas melhores condições e para evitar danos de qualquer natureza que possam ser causados durante a navegação.
Este site foi projetado para suportar os navegadores mais utilizados (explorer, chrome, firefox, safari, opera).
TASTU ALIMENTACIÓN, SL não se responsabiliza pelos danos, de qualquer natureza, que possam ser causados aos utilizadores pela utilização de outros navegadores ou versões diferentes dos navegadores para os quais o site foi concebido. O acesso a este site é realizado em ambiente não seguro, pelo que a informação é transmitida de forma não encriptada.
O acesso a este site pode envolver a utilização de cookies. Cookies são pequenas quantidades de informação que são armazenadas no navegador utilizado por cada utilizador para que o servidor se lembre de determinadas informações que posteriormente só serão lidas pelo servidor que as implementou. Os cookies geralmente têm uma duração limitada. Nenhum cookie neste site permite entrar em contato com o número de telefone, endereço de e-mail ou qualquer outro meio de contato do usuário. Nenhum cookie deste site pode extrair informações do disco rígido do usuário ou roubar informações pessoais. A única maneira, neste site, de as informações privadas de um usuário fazerem parte do arquivo cookie é o usuário fornecer pessoalmente essas informações ao servidor. Os utilizadores que não desejem receber cookies ou queiram ser informados da sua configuração podem configurar o seu navegador para esse efeito.
TASTU ALIMENTACIÓN, SL não se responsabiliza nem garante que o acesso a este site seja ininterrupto ou livre de erros. Também não é responsável ou garantido que o conteúdo ou software que pode ser acessado através deste site esteja livre de erros ou cause danos. Em nenhum caso a TASTU ALIMENTACIÓN, SL será responsável pelas perdas, danos ou perdas de qualquer natureza decorrentes do acesso e utilização do site, incluindo, mas não se limitando, aos causados aos sistemas informáticos ou aos causados pela introdução de vírus. TASTU ALIMENTACIÓN, SL não se responsabiliza por quaisquer danos que possam ser causados aos usuários devido ao uso inadequado deste site.
14. MARCAS E CONTEÚDO
As marcas, logotipos e anagramas apresentados neste site são propriedade da TASTU ALIMENTACIÓN, SL ou de empresas terceiras. Salvo autorização expressa por escrito da TASTU ALIMENTACIÓN, SL, é expressamente proibida a sua utilização com fins lucrativos ou para fins diferentes do fim a que se destinam, de acordo com a legislação em vigor relativa à propriedade intelectual e industrial, quer seja entendido que no quadro da dinâmica da comunicação ordinária entre os indivíduos através de meios digitais ou eletrônicos (redes sociais, aplicações móveis, etc.), será permitida a sua utilização.
15. AÇÕES JUDICIAIS
TASTU ALIMENTACIÓN, SL reserva-se o direito de tomar as medidas legais cabíveis contra os usuários que violem ou infrinjam os direitos de propriedade intelectual e industrial.
16. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
As Condições Gerais do Contrato aqui estabelecidas estão sujeitas à legislação espanhola em vigor e qualquer litígio será submetido aos Tribunais e Tribunais correspondentes.
Em todos os casos, o UTILIZADOR dispõe de uma ferramenta de resolução de litígios de consumo online no seguinte link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
www.tastu.es é gerido pela empresa comercial:
Tastu Alimentación, SL, com sede em C/ Pío B-74338955, inscrita no Registo Mercantil das Astúrias, Tomo 4012, Fólio 137, Secção 8, Folha AS44816, entrada 1.