Condizioni di Vendita

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

1. ACCETTAZIONE E DISPONIBILITA'

Le presenti Condizioni regolano il rapporto giuridico derivante dai processi di acquisto formalizzati dagli Utenti attraverso il sito web di TASTU ALIMENTACIÓN, SL. Gli Utenti accettano espressamente l'adesione totale e senza riserve a queste clausole, nella versione pubblicata da TASTU. ALIMENTACIÓN, SL al momento del contratto da parte dell'Utente. il prodotto a cui sono interessati. Pertanto, l'Utente si impegna a leggere attentamente le condizioni contrattuali ogni volta che procede alla contrattazione di un prodotto, poiché esse potrebbero essere state modificate rispetto all'ultima volta in cui vi ha effettuato l'accesso.

Accettando le presenti Condizioni Generali di Contratto, l'Utente dichiara:

Questa è una persona con capacità di assumere.

Di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni generali di contratto.

L'Utente avrà sempre e comunque accesso, prima dell'inizio della procedura di acquisto dei prodotti, alle condizioni contrattuali, che potranno essere archiviate e/o riprodotte su supporto durevole.

2. NATURA DEL CONTRATTO

Con il presente contratto TASTU ALIMENTACIÓN, SL, con sede a tal fine in C/ Matemático Pedrayes, 7 - 33005 OVIEDO (Asturie-Spagna) e CIF B-74338955, vende al cliente (qualsiasi persona fisica o giuridica con cui TASTU ALIMENTACIÓN, SL sottoscrivere qualsiasi contratto di vendita sul tuo sito web) e acquista da TASTU ALIMENTACIÓN, SL il prodotto specificato nella fattura/bolla di consegna/ordine. Per “Contratto” si intende l'operazione di compravendita che viene posta in essere attraverso il presente documento. Per “Prodotto” si intende la merce oggetto dell'acquisto.

3. PREZZO

I prezzi dei nostri prodotti sono espressi in euro e includono la corrispondente imposta sul valore aggiunto (IVA) a seconda del prodotto.

TASTU ALIMENTACIÓN, SL si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della registrazione dell'ordine.

Non ci assumiamo la responsabilità per eventuali errori tipografici o aritmetici che potrebbero apparire sulla pagina.

4. COSTI DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione variano a seconda del peso dell'ordine e del luogo in cui viene servito, salvo diversa indicazione.

A partire da un acquisto di € 115,00 offriamo spese di spedizione gratuite, se la destinazione è nel territorio peninsulare della Spagna.

Per le altre destinazioni offriamo uno sconto equivalente. Sono escluse da questa promozione le spedizioni B2B, che verrà stabilita di volta in volta in base alle circostanze dell'ordine, e dovranno essere necessariamente evase personalmente, scrivendo all'indirizzo email info@tastu.es o tramite il nostro centro assistenza clienti.

Il costo è di € 5,99, per spedizioni in Spagna, escluse Isole Baleari, Isole Canarie, Ceuta e Melilla.

Le spese di spedizione per il resto dei territori verranno calcolate in base al peso dell'ordine e al luogo di spedizione, che verranno elaborate solo dopo espressa accettazione da parte del cliente. Gli ordini destinati alle Isole Canarie, Ceuta e Melilla devono necessariamente essere elaborati personalmente, scrivendo all'indirizzo email info@tastu.es o tramite il nostro centro assistenza clienti.

5. DISPONIBILITÀ

Le nostre offerte e i nostri prezzi sono validi finché vengono visualizzati sul sito Web e sempre in base allo stock disponibile.

Ci riserviamo la possibilità di assegnare un massimo di prodotti per cliente in caso di referenze che stanno per uscire di produzione o che sono difficili da localizzare sul mercato. In questi casi, gli incarichi verranno effettuati in rigoroso ordine di ricezione dell'ordine e sempre previa conferma delle nuove circostanze dell'ordine da parte del cliente via e-mail.

Normalmente offriamo solo i prodotti che abbiamo in magazzino. Per i prodotti che non sono presenti nei nostri magazzini, le nostre offerte sono valide a condizione che ci sia disponibilità presso i nostri fornitori. In questo quadro, indicazioni relative alla disponibilità dei prodotti verranno fornite al momento dell'evasione di ciascun ordine.

Nel caso in cui il prodotto non sia disponibile dopo l'elaborazione dell'ordine, l'acquirente verrà informato via e-mail della consegna solo di una parte dell'ordine e potrà accettare o annullare l'ordine. In ogni caso il cliente riceverà il rimborso parziale o totale dell'importo entro un termine massimo di 72 ore.

6. PAGAMENTO

Il pagamento del prodotto verrà effettuato online con carta di credito VISA, MASTERCARD o tramite la piattaforma PAYPAL. Sarà accettato anche il pagamento in contrassegno, anche se con una maggiorazione del 5% sull'importo totale.

TASTU ALIMENTACIÓN, SL consegnerà al cliente la fattura corrispondente insieme all'ordine. L'addebito sulla carta di credito verrà effettuato al momento dell'acquisto.

Tutte le transazioni di acquisto vengono effettuate in un rigoroso quadro di riservatezza e crittografia grazie al protocollo SSL. Pertanto, TASTU ALIMENTACIÓN, SL garantisce la riservatezza dei dati forniti dal cliente mediante crittografia, impedendone la comunicazione a terzi al di fuori del rapporto giuridico, in conformità con le disposizioni della Legge 15/99 sulla protezione dei dati personali. Casualmente, per rafforzare la sicurezza e verificare l'affidabilità dei dati forniti al momento dell'ordine, l'azienda può richiedere al cliente dati aggiuntivi (come una copia del DNI o una prova di indirizzo risalente a meno di tre mesi) che gli consentono di verificare che l'acquisto sia stato effettuato dal titolare della carta. Il documento deve essere inviato entro cinque giorni lavorativi, TASTU ALIMENTACIÓN, SL si riserva il diritto di rimborsare l'ordine se non riceve i documenti richiesti o se non sono validi.

Allo stesso modo, TASTU ALIMENTACIÓN, SL si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un cliente con il quale ha una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.

Nel momento in cui premi il pulsante “ACCETTA” durante la conferma dell'ordine, la banca verifica la validità del numero della tua carta di credito e controlla che non sia bloccata.

TASTU ALIMENTACIÓN, SL non ha in nessun caso accesso ai tuoi dati bancari né li memorizza sui suoi server. Per questo motivo, dovrai fornirli nuovamente ogni volta che effettui una nuova transazione sul nostro sito. In questo modo ottieni una doppia protezione contro abusi e frodi.

7. CONSEGNA

I tempi di consegna dipendono dai tempi di spedizione che verranno indicati nella sezione "condizioni di spedizione".

I tempi di consegna di un ordine variano per ogni vendita e sono indicati nelle condizioni di spedizione.

I prodotti vengono spediti all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine. Per ottimizzare la consegna invitiamo l'acquirente ad indicare un indirizzo dove poter consegnare l'ordine nei giorni feriali dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle ore 19:00.

Se il corriere tenta di consegnare il pacco e non c'è nessuno a riceverlo, ti lascerà una nota indicante il tentativo di consegna. Vi preghiamo di contattare al più presto l'agenzia di trasporti tramite il numero di telefono che troverete nella nota, per concordare una nuova consegna.

Se in questa seconda consegna non c'è nessuno a riceverlo, ti lasceranno nuovamente una nota registrando il secondo tentativo di consegna. Da quel momento in poi il tuo ordine rimarrà presso l'agenzia di trasporti per 15 giorni. Trascorsi questi giorni, il tuo ordine verrà restituito al nostro magazzino.

Nel momento in cui ricevi il pacco, devi:

Verificare la conformità della merce ricevuta al momento della consegna.

Segnala qualsiasi anomalia sulla bolla di consegna, indicando le tue riserve e includendo la tua firma.

I trasportatori non consentono la restituzione della merce se il cliente la apre in sua presenza, ma è possibile controllare la scatola dall'esterno e se si rileva che la scatola è umida o bagnata, non accettare l'ordine. Il nostro partner ci avviserà dell'accaduto e noi invieremo automaticamente una nuova spedizione senza alcun costo per te.

TASTU ALIMENTACIÓN, SL non si assume alcuna responsabilità per le conseguenze di eventuali ritardi nella spedizione.

8. CANCELLAZIONI E RESI

Gli ordini possono essere annullati gratuitamente fino al momento in cui la spedizione diventa effettiva. Se riceviamo un avviso di annullamento una volta che il pacco è già stato spedito, verrà considerato un reso. Il reso può essere effettuato fino a 7 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto secondo le specifiche che seguono.

Il diritto di reso non può essere esercitato quando vi sono indicazioni che i prodotti siano stati aperti, manipolati o esposti a condizioni inadeguate. È obbligatorio restituire i prodotti correttamente protetti, nella loro confezione originale, in perfetto stato per la successiva vendita.

Qualsiasi pacco privo di uno qualsiasi degli elementi identificativi del mittente (nome, cognome, indirizzo, numero ordine) non potrà essere accettato. La restituzione dei prodotti richiesti darà luogo alla restituzione di tutte le somme versate dall'Utente.

Le spese di spedizione sono a carico del cliente, così come le spese di restituzione.

Sono esclusi da questo caso i resi che derivano da un nostro errore o da un difetto del prodotto. In tal caso, TASTU ALIMENTACIÓN, SL si impegna a sostituire il prodotto difettoso con un altro identico o l'importo verrà rimborsato. Sarai inoltre responsabile del reso e delle successive spese di spedizione.

Per effettuare un reso, contattaci telefonicamente (+34) 985.24.45.82 o via e-mail info@tastu.es

Non accetteremo alcun cambio o reso se non abbiamo precedentemente ricevuto alcuna notifica.

9. SICUREZZA E RISERVATEZZA

TASTU ALIMENTACIÓN, SL rispetta le disposizioni della Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e la normativa sui Servizi della Società dell'Informazione e sul Commercio Elettronico, motivo per cui ha adottato le procedure amministrative e tecniche necessarie per garantire la sicurezza dei dati personali che raccogliamo.

Nel momento in cui un cliente effettua un ordine, i suoi dati personali, i dettagli dell'indirizzo e quelli relativi al suo metodo di pagamento vengono incorporati nel nostro database, utilizzati solo per elaborare l'ordine e inviare informazioni su offerte e servizi delle aziende della zona del gruppo che lo compongono. potrebbero interessare i nostri clienti. TASTU ALIMENTACIÓN, SL garantisce la riservatezza dei dati forniti dai nostri clienti, poiché i dati personali richiesti sono sempre strettamente necessari.

TASTU ALIMENTACIÓN, SL si impegna a non farne un uso diverso da quello concordato e a non cederli o venderli a terzi al di fuori delle società del gruppo in nessun caso. In ogni caso, i clienti di TASTU ALIMENTACIÓN, SL potranno in qualsiasi momento esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione, comunicandolo per iscritto all'indirizzo e-mail info@tastu.es

In questo senso, l'Utente viene informato e dà il suo consenso all'inserimento dei suoi dati negli archivi automatizzati di proprietà di TASTU ALIMENTACIÓN, SL, con indirizzo a tal fine in C/ Matemático Pedrayes, 7 - 33005 OVIEDO (Asturie-Spagna) e CIF B-74338955 debitamente registrato presso l'Agenzia spagnola per la protezione dei dati e per il trattamento automatizzato dei tuoi dati, in conseguenza della consultazione, richiesta o contrattazione di qualsiasi servizio, o qualsiasi transazione o operazione effettuata, al fine di accedere alle informazioni e servizi forniti da TASTU ALIMENTACIÓN, SL attraverso il sito Web e, se necessario, per il mantenimento del rapporto contrattuale, nonché per l'invio di offerte o comunicazioni pubblicitarie e promozionali delle società del gruppo.

L'Utente dichiara che tutti i dati da lui forniti sono veritieri e corretti e si impegna a comunicare a TASTU ALIMENTACIÓN, SL qualsiasi modifica che possa verificarsi in essi. L'Utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati che non siano essenziali per la conclusione del contratto e al loro utilizzo per scopi diversi dal mantenimento del rapporto contrattuale.

La politica sulla privacy di TASTU ALIMENTACIÓN, SL garantisce all'Utente in ogni caso la possibilità di esercitare il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione dei propri dati, avvisando TASTU ALIMENTACIÓN, SL inviando un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica info@tastu .es o tramite il nostro centro assistenza clienti.

Allo stesso modo, e in conformità con la Legge 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico, TASTU ALIMENTACIÓN, SL può inviare offerte o comunicazioni pubblicitarie e promozionali tramite posta ordinaria o elettronica al tuo indirizzo e-mail o tramite altro mezzo equivalente di comunicazione elettronica, a quegli Utenti che hanno espresso espressamente il proprio consenso.

TASTU ALIMENTACIÓN, SL informa l'Utente che può annullare l'iscrizione a questo tipo di comunicazioni, seguendo le istruzioni che appaiono alla fine di tutte le nostre e-mail o comunicandolo per iscritto all'indirizzo e-mail info@tastu.es o tramite il nostro centro clienti servizio.

10. DIRITTI E OBBLIGHI DELLE PARTI

a) Obblighi di TASTU ALIMENTACIÓN, SL

TASTU ALIMENTACIÓN, SL si impegna a rispettare i seguenti obblighi contrattuali:

Fornire con le massime garanzie all'Utente, il servizio richiesto da quest'ultimo conformemente a quanto previsto nelle condizioni contrattuali, senza violare la buona fede contrattuale.

Informare espressamente l'Utente dell'esistenza di queste condizioni prima dell'inizio della procedura contrattuale.

Informare l'Utente prima della conclusione del contratto e in modo concreto, chiaro, preciso e inequivocabile, delle caratteristiche specifiche dei servizi richiesti, come il prezzo e le tasse applicabili.

Mettere a disposizione dell'Utente una copia del testo delle condizioni generali.

b) Obblighi dell'Utente:

Da parte sua, l'Utente si impegna a:

Effettuare il pieno rispetto delle disposizioni delle presenti condizioni dei servizi forniti da TASTU ALIMENTACIÓN, SL, completare i moduli di registrazione prima dell'inizio della procedura contrattuale con informazioni veritiere e aggiornate.

Fornire correttamente le informazioni bancarie richieste da TASTU ALIMENTACIÓN, SL, pagare il prezzo dei prodotti acquistati, senza la presentazione di un reclamo che ti esoneri da tale obbligo.

c) Diritti dell'utente:

Tutte le informazioni fornite al cliente saranno vincolanti per l'offerente nei termini stabiliti dalla normativa vigente.

Ogni utente ha il diritto che i beni acquistati siano della categoria e dei requisiti legali contrattati o di quella qualità direttamente proporzionale alla categoria dello stabilimento.

11. PERIODO DI VALIDITÀ DELLE PRESENTI CONDIZIONI

Il periodo di validità delle presenti condizioni sarà il momento in cui rimarranno pubblicate sul sito e si applicherà ai servizi acquistati nel momento in cui tali condizioni erano disponibili.

In ogni caso, TASTU ALIMENTACIÓN, SL si riserva il diritto di modificarli unilateralmente, senza che ciò pregiudichi i servizi contrattati dagli utenti prima della modifica, tranne nei casi in cui l'utente ha cambiato o modificato il servizio contrattato, nel qual caso le condizioni si applicherà quella in vigore al momento del cambiamento e/o modifica.

12. NULLITÀ ED INEFFICACIA DELLE CLAUSOLE

Qualora una qualsiasi clausola contenuta nelle presenti condizioni venga dichiarata totalmente o parzialmente nulla o inefficace, tale nullità riguarderà solo detta disposizione o la parte di essa nulla o inefficace, ferme restando tutte le altre condizioni.

13. NAVIGAZIONE, ACCESSO E SICUREZZA

L'accesso e la navigazione in questo sito web implica l'accettazione e la conoscenza delle avvertenze legali, delle condizioni e dei termini di utilizzo in esso contenuti. TASTU ALIMENTACIÓN, SL fa ogni sforzo per garantire che la navigazione venga effettuata nelle migliori condizioni e per evitare danni di qualsiasi tipo che potrebbero essere causati durante la navigazione.

Questo sito è stato progettato per supportare i browser più comunemente utilizzati (explorer, chrome, firefox, safari, opera).

TASTU ALIMENTACIÓN, SL non è responsabile per eventuali danni, di qualsiasi tipo, che potrebbero essere causati agli utenti dall'utilizzo di browser o versioni diverse da quelli per i quali è stato progettato il sito web. L'accesso a questo sito web avviene in un ambiente non sicuro, pertanto le informazioni vengono trasmesse in forma non crittografata.

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14. MARCHI E CONTENUTI

I marchi, i loghi e gli anagrammi riportati su questo sito sono di proprietà di TASTU ALIMENTACIÓN, SL o di società terze. Fatta eccezione per l'espressa autorizzazione scritta di TASTU ALIMENTACIÓN, SL, il loro utilizzo a scopo di lucro o per scopi diversi da quello per cui sono destinati è espressamente vietato, in conformità con la legislazione vigente in materia di proprietà intellettuale e industriale, resta inteso che nell'ambito delle dinamiche della comunicazione ordinaria tra individui attraverso mezzi digitali o elettronici (social network, applicazioni mobili, ecc.), il suo utilizzo sarà consentito.

15. AZIONI GIUDIZIARIE

TASTU ALIMENTACIÓN, SL si riserva il diritto di intraprendere le opportune azioni legali contro gli utenti che violano o infrangono i diritti di proprietà intellettuale e industriale.

16. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le Condizioni Generali di Contratto qui esposte sono soggette alla legislazione spagnola vigente e qualsiasi controversia sarà sottoposta alle Corti e ai Tribunali corrispondenti.

In ogni caso, l'UTENTE dispone di uno strumento per la risoluzione delle controversie online dei consumatori al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

www.tastu.es è gestito dalla società commerciale:

Tastu Alimentación, SL, con sede legale in C/ Pío B-74338955, iscritta nel Registro delle Imprese delle Asturie, Tomo 4012, Folio 137, Sezione 8, Foglio AS44816, voce 1.