Perguntas frequentes

Em que países Tastu?
ALIMENTOS Tastu, SL serve encomendas para qualquer lugar do mundo, mas se encomendas para países fora da Europa, Suíça, Andorra, Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla e outros territórios sob regime especial, a fim de a aceitação anterior é sempre condicional pelo cliente dos custos através de e-mail e uma vez recebida a ordem, PODER Tastu SL orçado, incluindo, se os direitos de importação aplicáveis e impostos locais; e prazos que são estimados para cada caso, há regras gerais que governam nossa Pagamento.

O que está incluído no preço do transporte?
A taxa inclui o transporte de produtos encomendados, embalados em caixas especialmente concebidos, o seguro em caso de perda ou danos de transporte e IVA nos territórios onde a aplicação do imposto.

Você oferece transporte gratuito a partir de uma certa quantidade?
Porque nós ajustar ao máximo e sempre beneficiar o cliente os preços de nossos produtos, os custos de envio irá variar dependendo do peso da encomenda eo lugar para ser servido, salvo indicação em contrário. Isso significa que nenhum repercutimos transporte em nossos preços, ajustada ao Preços vamos negociar com as companhias de navegação em condições mais vantajosas.

De 85,00 € a compra, oferecem frete grátis, se o destino for em território peninsular da Espanha.

Em quanto tempo vou receber meu pedido?

Na Península Ibéricaay Baleares, as ordens costumam levar de 2 a 3 dias úteis para ser entregue. Os embarques para outros países europeus costumam levar entre 2 e 6 dias, enquanto os embarques para o Canary serão entregues entre 8 e 12 dias úteis após a encomenda.

O período de entrega será executado a partir de 09:00 no dia útil seguinte após a confirmação do pedido, ou no momento em que o rendimento é recebido Tastu se encomendas pagas por transferência bancária.

E se houver algum dano no caminho?
Caso haja algum dano durante o transporte produtos enviados por prevenção ao consumo de deterioração em condições ideais, Tastu tomar as medidas necessárias para recuperar e devolver todos os produtos encomendados, sem custo adicional.

Se o entregue detecta um sinal que faz você suspeitar que ela possa ser prejudicada, não aceitar o pedido, e entre em contato conosco para gerir o incidente.

Você pode ver todas as informações sobre nossa Política de Devolução aqui.

E se eu não estou em casa, quando o transportador chega?
Nesse caso, a transportadora vai deixar uma nota com um telefone que você pode chamar para organizar mais um dia de entrega e tempo.

Se a segunda tentativa também pode ser entregue a ordem, você deve se deslocar para o escritório da transportadora para pegar sua encomenda.

Eu tenho que pagar alguma coisa para a operadora?
Transporte está incluído no preço total da encomenda. Se você optar por pagar em dinheiro, você deve pagar a transportadora o valor total do pedido. Se você pagou com cartão de crédito ou por transferência bancária, não tem que pagar nada para a transportadora.

Que métodos de pagamento posso usar?
As encomendas podem ser pagas por cartão de crédito (VISA, Mastercard ou American Express); também por transferência bancária, PayPal ou COD, embora esta última modalidade de pagamento tem um custo adicional de 5%, com um mínimo variável, dependendo do destino.

Deveria me tornar um membro do Club Tastu comprar?
No. Para comprar em nossa loja não precisa ser um membro de Clube Tastu. Você só precisa escolher os produtos que deseja enviar, adicionar ao carrinho e concluir o processo de checkout. Ambora elegíveis oferece nosso clube tem uma série de benefícios exclusivos, esteé completamente independente das compras feitas no site normalmente.

Esqueceu sua senha?
Use o link "Esqueceu sua senha?" e envie um e-mail com uma nova senha.

Posso colocar ordens de compra?
Limpar!. Durante o processo de compra de opções de presentes aparecerá: escolha o tipo de presente embalagem que você quer e adicionar uma mensagem de presente; nós faremos o resto. Você pode até mesmo entrar em contato conosco com confiança através dee-mailpara personalizar ainda mais o seu pedido com quaisquer produtos ou opções não cobertas pelas opções propostas. O destinatário de seu presente não receberá quaisquer preços de documentos; os recibos / faturas são enviadas eletronicamente somente para e-mail do comprador.

Estou à procura de um produto e não pode encontrar a página
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Você tem taxas para os profissionais?
Não tem tarifas especiais para empresas, mas fazemos suposições como acima de um certo volume. Se você é um profissional de catering ou uma loja especializada, por favor, entre em contato com o nosso Departamento de Atendimento ao Cliente e diga-nos os produtos que deseja comprar, o endereço de entrega e devolveremos um orçamento personalizado com os melhores preços.